X-PLORER Serie 80

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Bianco

Ref : RR7747WH

Descrizione

Il robot aspirapolvere X-Plorer Serie 80 di Rowenta è la soluzione perfetta per una pulizia profonda della tua casa, senza fatica. Aspira e lava in una sola passata grazie al sistema Aqua Force, catturando anche lo sporco più consistente. La tecnologia laser garantisce una navigazione ad alta precisione e la possibilità di mappare ogni stanza per un percorso di pulizia efficace e personalizzato. Grazie alla connessione Wi-Fi, inoltre, potrai comandare il tuo robot facilmente, anche quando sei fuori casa.

€ 399,99 ~~€ 449,99~~
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Consegna e reso

Spedito da Rowenta Shop.
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Reso gratuito entro 30 giorni

L’impegno Rowenta

ROWENTA X-PLORER Serie 80

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Perché sceglierlo

Tecnologia laser Smart Discovery 8.0

La tecnologia avanzata garantisce una navigazione estremamente accurata, mappatura permanente e impostazioni personalizzate, per raggiungere ogni centimetro della tua casa.

Grazie alla tecnologia laser all'avanguardia, X-plorer Serie 80 scansiona la tua casa e riconosce gli ostacoli creando delle mappe altamente precise di ogni stanza: in questo modo potrai dire al tuo X-plorer dove e quando pulire, pianificando un percorso di pulizia ottimale e personalizzato. Inoltre, tramite l'app è possibile delimitare le aree di pulizia per un completo controllo del robot.

Aspira e lava in una sola passata tutti i pavimenti

Il robot è dotato del sistema Aqua Force per aspirare e lavare allo stesso tempo, rimuovendo anche le particelle più sottili.

Grazie alle spazzole Dual Force, l'azione del robot è efficace su tutti i tipi di superficie, anche in legno e sui tappeti.

Elevato livello di filtraggio

Il filtro ad alte prestazioni offre un alto livello di separazione tra aria e polvere, rimuovendo anche le particelle di polvere più sottili, per risultati di pulizia più duraturi anche per chi soffre di allergie.

Tecnologia laser Smart Discovery 8.0

La tecnologia avanzata garantisce una navigazione estremamente accurata, mappatura permanente e impostazioni personalizzate, per raggiungere ogni centimetro della tua casa.

Aspira e lava in una sola passata tutti i pavimenti

Il robot è dotato del sistema Aqua Force per aspirare e lavare allo stesso tempo, rimuovendo anche le particelle più sottili.

Grazie alle spazzole Dual Force, l'azione del robot è efficace su tutti i tipi di superficie, anche in legno e sui tappeti.

Elevato livello di filtraggio

Utilizzo intuitivo e controllo da remoto

E' possibile programmare il robot connettendolo all'app dedicata (per iOS e Android).

Compatibile inoltre con gli assistenti vocali Amazon Alexa e Google Home.

La connessione Wi-Fi automatica facilita la procedura di installazione, rendendola più rapida, per iniziare a pulire in pochissimo tempo.

3 modalità di potenza

Il robot è dotato di 3 impostazioni di potenza (Eco, Standard e Boost) per adattare la modalità di aspirazione alle tue esigenze.

Descrizione

Robot aspirapolvere Rowenta X-Plorer Serie 80

Pulisci a fondo la tua casa senza fatica con il robot X-Plorer serie 80 di Rowenta. Questo robot aspira e lava contemporaneamente grazie al filtro ad elevate prestazioni, che cattura anche le particelle di polvere più sottili, e al sistema Aqua Force per una pulizia profonda ovunque. La tecnologia laser Smart Discovery 8.0 permette di mappare con alta precisione la tua casa, offrendo la possibilità di un completo controllo delle zone di pulizia per soddisfare le esigenze in modo personalizzato; il tutto è facilitato dalla compatibilità del robot con gli assistenti vocali (Google Home, Amazon Alexa) e dalla possibilità di comandarlo tramite l'app, gratuita e compatibile, anche quando sei fuori casa.

Applicazione

Connetti il tuo Robot all' App Rowenta Robots per controllarlo dove e quando vuoi!

Crea il tuo programma di pulizia personalizzato e grazie alle notifiche push ricevi tutti gli aggiornamenti sullo stato di attività e manutenzione del tuo robot aspirapolvere.

Crea il tuo programma di pulizia personalizzato e grazie alle notifiche push, ricevi tutti gli aggiornamenti sullo stato di attività e manutenzione del tuo robot aspirapolvere.

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Caratteristiche tecniche/Confronto

	X-PLORER Serie 80	EXPLORER SERIE 60	X-PLORER SERIE 80 ANIMAL CONNECT
Prestazioni di pulizia
Tecnologia
Tecnologia	Spazzola centrale rotante	Spazzola centrale rotante	Spazzola centrale rotante
Tipo di spazzola
Tipo di spazzola	Spazzola motorizzata	Spazzola di gomma	Spazzola di gomma
Spazzola laterale
Spazzola laterale	2	2	2
Motore
Motore	Motore universale	Motore digitale	Motore universale
Livelli di potenza
Livelli di potenza	3	3	3
Sessione di pulizia
Sessione di pulizia	Automatica e senza sforzo	Automatica e senza sforzo	Automatica e senza sforzo
Navigazione
Cartografia
Cartografia
Gestione stanze multiple
Gestione stanze multiple
Gestione ostacoli
Gestione ostacoli	Laser camera	Sensori a infrarossi	Laser camera
Gestione scale
Gestione scale	3 sensori anticaduta	3 sensori anticaduta	3 sensori anticaduta
Pareti virtuali
Pareti virtuali	Si, tramite App	No	Si, tramite App
Tipo di navigazione
Tipo di navigazione	Smart (telecamera e laser)	Metodica (giroscopio)	Smart (telecamera e laser)
Home mapping
Home mapping
Connettività
Programmazione
Programmazione
Connessione WiFi
Connessione WiFi
AUTONOMIA
Tipo di batteria
Tipo di batteria	Ioni al litio	Ioni al litio	Ioni al litio
Tempo di ricarica
Tempo di ricarica	3 ore	4-5 ore	3 ore
Autonomia
Autonomia	120 min(ECO)-90 min(STAND)-60 min(BOOST)	90mn(ECO)-70mn(STAND)-60mn(BOOST	120mn(ECO)-90mn(STAND)-60mn(BOOS
Autonomia
Autonomia (posizione min)
Autonomia (posizione min)	120 min(ECO)	90 min (ECO)	120 min(ECO)
Tipo di ricarica
Tipo di ricarica	Base di ricarica	Base di ricarica	Base di ricarica
Ricarica automatica
Ricarica automatica
Carica e vai!
Carica e vai!
Attrezzatura
Sistema di comando
Sistema di comando	Tramite App	Tramite App	Tramite App
Filtraggio
Filtraggio	Filtro ad alte prestazioni	Filtro standard	Filtro standard
Robot parlante
Robot parlante	No	No	No
Altro
Altro	Aspira e lava allo stesso tempo	Aspira e lava allo stesso tempo	Aspira e lava allo stesso tempo
Ergonomia
Livello sonoro
Livello sonoro	72dB(A)	n/a	n/a
Design
Colori
Colori	Bianco	Nero	Nero
Tipo di spina
Tipo di spina	EUR	EUR	EUR
SPECIFICHE
Allergy Kit
Allergy Kit
Animal Kit
Animal Kit

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Domande più frequenti

Qui trovi le risposte alle nostre domande più frequenti:

Compatibilità
Connettività
Applicazione mobile
Come usare al meglio il prodotto
Manutenzione e pulizia
Assistenza tecnica
Argomenti vari

L'app Robots è compatibile con i tablet?

L'app per i robot è esclusivamente per gli smartphone.

Wi-Fi: a quale rete Wi-Fi si può connettere il mio prodotto?

I nostri prodotti sono compatibili con tutti gli operatori e con gran parte dei modem/router disponibili sul mercato.
È possibile connettere il prodotto a qualsiasi tipo di Wi-Fi WEP, WPA e WPA2 con banda di frequenza a 2,4 GHz.

Avvertenza:
Il tuo prodotto non può connettersi a un Wi-Fi a 5 GHz.
Un Wi-Fi con una password che contiene caratteri speciali non funzionerà altrettanto bene come un Wi-Fi aperto (senza password).

Perché la connessione tra il mio robot e la mia rete Wi-Fi non funziona?

Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità

Non trovo la mia rete Wi-Fi nell'elenco Wi-Fi.

Controllare i seguenti elementi:
a) Rete 5GHz?
Il tuo smartphone potrebbe usare una rete 5 GHz e il prodotto non riesce a individuarlo.
Soluzione: il tuo smartphone può rimanere sulla rete 5 GHz, ma il prodotto deve essere connesso a 2,4 GHz. Bisogna quindi che tu selezioni una rete a 2,4 GHz per il prodotto. L'associazione funzionerà anche se ritornerai alla rete a 5 GHz.

Assicurati che il router wireless sia a 2,4 GHz o che sia un router dual band configurato per supportare 2,4 GHz. Il prodotto non supporta esclusivamente la banda a 5 GHz.

b) Nome della rete "hidden" (nascosta)?
Se la tua rete è "nascosta", allora puoi scrivere manualmente l'SSID (il nome della rete) premendo "Enter SSID".

Come faccio a connettere il mio dispositivo al Wi-Fi?

Nella schermata iniziale, sul lato destro si trova "Settings" (Impostazioni): scegliere "WiFi settings" (Impostazioni Wi-Fi) e "Activate Wi-Fi" (Attivare il Wi-Fi).
Quindi, selezionare la tua rete Wi-Fi e inserire la password.

Perché non posso associare il mio robot?

Ecco l'elenco (per ordine di frequenza) dei problemi più comuni e delle relative soluzioni.

L'associazione è riuscita ma l'apparecchio non è collegato: se vedi nell'app che il robot non è connesso, chiudi e riapri l'app.

Se il robot non viene ancora visualizzato dopo questa azione,
- Prodotti Explorer Serie 40: estrailo dalla sua docking station e premi il pulsante 3 secondi. Se desideri fare un'altra associazione con un altro telefono, potrebbe essere necessario premere il pulsante più volte per farlo lampeggiare in arancione.
- Prodotti Explorer Serie 60: riavvia il robot utilizzando l'interruttore accanto al contenitore della polvere.
- Prodotti Explorer Serie 80: riavvia il robot utilizzando l'interruttore posizionato sulla parte inferiore.

Connessione Wi-Fi: controlla la password Wi-Fi e digita con attenzione.

Tieni lo smartphone vicino al robot e al modem fino alla fine del processo di associazione.

Punto di accesso Android: assicurati di mantenere collegato il robot se viene visualizzato un messaggio di conferma. Questo messaggio può essere visualizzato due volte durante il processo di associazione.

Punto di accesso iOS: dopo diversi tentativi, riavvia lo smartphone.

Punto di accesso iOS: Durante la connessione all'apparecchio, apparirà un popup che ti chiederà di connetterti alla rete "SEB_ACCESS_POINT". Premi "Join" (collega).

Punto di accesso: quando hai attivato il punto di accesso,
- Prodotti Explorer Serie 40: il LED lampeggia in arancione e viene emesso un doppio bip?
- Prodotti Explorer Serie 60: La luce Wi-Fi lampeggia rapidamente e viene emesso un bip?
- Prodotti Explorer Serie 80: La spia Wi-Fi lampeggia?

In caso contrario, riprova.

Punto di accesso Android: Dopo diversi tentativi, rimuovi la rete "SEB_AccessPoint" dall'impostazione smartphone se viene visualizzata.

Punto di accesso Android: Alcuni smartphone hanno un'opzione nelle impostazioni Wi-Fi per evitare la connessione a un Wi-Fi senza connessione a Internet.

Per l'associazione, disattiva questa opzione in modo che lo smartphone consenta la connessione al robot. Questa opzione è identificata negli smartphone Xiaomi come Pocophone F1 e Redmi note 8.

Connessione Internet: assicurati che l'apparecchio che stai per associare non abbia bisogno di un proxy.

Android: è necessario consentire la geolocalizzazione.

Connessione Internet: controlla di aver selezionato una rete da 2,4 GHz nell'impostazione Wi-Fi, e non 5 GHz, per collegare il robot.

Connessione al cloud: controlla se la riconnessione automatica al Wi-Fi di casa è corretta.

Connessione al cloud: Attiva i dati mobili del tuo smartphone.

Dopo diversi tentativi: riavvia il modem Wi-Fi.

Dopo diversi tentativi: scollegare, attendi 20 secondi e ricollega il robot.
Se il problema è ancora presente, resettalo (ripristino estremo).

Come posso verificare se il mio Wi-Fi è connesso?

Puoi accedere alle impostazioni dello smartphone e verificare che sia connesso alla rete Wi-Fi di casa. La rete Wi-Fi di casa deve avere una connessione Internet.

Perché non riesco ad accedere al mio account?

Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Non hai inserito l'indirizzo e-mail corretto per l'account. Verifica.
• Non hai inserito la password corretta. Per resettare, richiedi una password temporanea via e-mail e poi modificala dal Menu dell'app.

Perché non riesco a installare l'app?

Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità

Quali sostanze non devono essere aspirate?

Non aspirare superfici bagnate, qualunque tipo di liquido, sostanze calde (braci, sigarette), sostanze molto fini (gesso, cemento, ceneri, ecc.), rifiuti affilati di grandi dimensioni (vetro), prodotti pericolosi (solventi, abrasivi, ecc.), prodotti aggressivi (acidi, prodotti per la pulizia, ecc.), prodotti infiammabili ed esplosivi (a base oleosa o alcolica).

Dove devo collocare la base di ricarica del robot aspirapolvere?

Posizionare la base di ricarica contro una parete, su una superficie piatta o dove il robot aspirapolvere possa trovarla facilmente.
Intorno al punto in cui è posizionata deve essere privo di ostacoli (neanche i tappeti devono essere presenti). Lasciare almeno 1,5 metro di spazio libero a sinistra e a destra e 2 metri davanti alla base di ricarica. Se la base è collocata in un angolo o è difficile da trovare, è possibile che il robot aspirapolvere non riesca a raggiungerla.
Collocare il cavo di alimentazione della base di ricarica lungo la parete.
Per maggiori informazioni si rimanda alle istruzioni nel manuale d'uso.

Devo lasciare la base di ricarica collegata alla presa?

Lasciare la base di ricarica sempre collegata alla presa (se la base di ricarica non è attivata non sarà disponibile la funzione di ricarica automatica).

Il mio robot riesce a riconoscere le scale per evitare cadute?

Sì, l'aspirapolvere robot è dotato di sensori anticaduta che rilevano scale e fessure.
Tuttavia, potrebbero esserci situazioni in cui i sensori non sono efficaci. Per esempio, bordi di scale ricurvi, tappeti in prossimità di scale, superfici scivolose e ostruzioni potrebbero influire sulle prestazioni dei sensori.

È necessario che prepari la stanza prima di effettuare la pulizia con il mio aspirapolvere robot?

Prima di avviare l'aspirapolvere robot, assicurarsi che l'area non presenti ostacoli, cavi di alimentazione, indumenti o altri oggetti potenzialmente pericolosi che potrebbero causare il guasto dell'apparecchio o altri incidenti.

Posso ricaricare il mio aspirapolvere robot con l'interruttore principale spento?

Sì, il robot può essere ricaricato nella stazione di carica anche quando il suo interruttore principale è spento.

Dove devo tenere il robot quando non lo uso?

Lasciare sempre l'aspirapolvere robot nella docking station quando non lo si usa.
Se non si intende usare il robot per un lungo periodo, effettuare una carica completa della batteria ed estrarla dal robot (assicurarsi che il robot sia spento quando si estrae la batteria). Riporli in un posto fresco e asciutto. Ricaricare la batteria ogni 3 mesi.

Cosa fare se la base di ricarica è danneggiata?

Non utilizzare l'apparecchio. Per evitare danni, non toccare i terminali. Occorre scollegare la base di ricarica e farla sostituire da un'impresa di riparazioni di aspirapolvere autorizzata.

Quando devo svuotare il contenitore della polvere del robot aspirapolvere?

Svuotare il contenitore della polvere in un bidone al termine di ciascun utilizzo. Pulire le guarnizioni dello scompartimento della polvere con un panno.

Con quale frequenza devo pulire la spazzola centrale?

Si raccomanda di pulire la spazzola centrale una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.

Con quale frequenza devo pulire il filtro?

Si raccomanda di pulire i filtri almeno una volta a settimana.
Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.

Con quale frequenza devo pulire le ruote?

È necessario pulire regolarmente le ruote di destra, sinistra e quelle frontali per rimuovere l'accumulo di capelli e fili rimasti impigliati.

Ogni quanto devo pulire i sensori del robot?

Si raccomanda di pulire i sensori e i terminali per il caricamento (del robot e della base di carica) una volta a settimana con un panno asciutto e pulito.
Spegnere il robot prima di pulire i sensori e i terminali per il caricamento.

Posso usare detergenti per pulire il robot o le sue parti?

Non usare detergenti per pulire l'aspirapolvere robot.
Per pulire alcune parti è possibile usare l'acqua, per le altre si può solo usare un panno asciutto. Per maggiori informazioni, consultare il manuale d'uso.

Quanto spesso devo sostituire i filtri?

Si raccomanda di sostituire i filtri per polveri fini e quelli in spugna ogni 6 mesi.

Quanto spesso devo sostituire le spazzole laterali?

Le spazzole laterali devono essere sostituite con spazzole nuove ogni 6 mesi.

Cosa fare se il caricatore o il cavo di alimentazione è danneggiato?

Non utilizzare l'apparecchio. Per evitare danni, occorre farli sostituire da una società di riparazione di aspirapolvere autorizzata.

Il robot aspirapolvere non aspira, o aspira poco.

Verificare quanto segue:
Se il contenitore della polvere è pieno.
Se i filtri sono puliti.
Se vi sono oggetti o rifiuti che possono ostruire la bocca di aspirazione sotto il robot.

Perché il mio robot non ritorna alla docking station?

Ci sono diverse possibili spiegazioni:
• Se il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station, non vi ritornerà. In questo caso il robot ritornerà al punto di partenza.
• Se il robot ha operato in modalità Spot, farà ritorno al punto di partenza.
• Se il robot viene sollevato e posizionato di nuovo sul pavimento, proverà a ritornare alla base da solo. Se non ci riesce, ritornerà al punto di partenza.

Il mio robot non trova la base di carica.

Controllare quanto segue:
• Che la stazione di carica non sia posizionata su un tappeto.
• Che la stazione di carica non sia esposta alla luce solare o posizionata in prossimità di una fonte di calore.
• Che ci sia spazio libero sul lato e davanti alla stazione di carica, come da istruzioni del manuale d'uso.
• Che la spina sia collegata correttamente alla stazione di carica.
• Che il cavo di carica sia collegato alla presa di corrente.
• Che non ci siano ostacoli intorno alla base di carica.
• Che non ci siano oggetti nelle vicinanze dei terminali della stazione di carica.
• Che la stazione di carica sia attiva (l'indicatore a LED è verde).

Se dopo aver controllato questi elementi il robot non riesce ancora a trovare la stazione base, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.

La ricarica automatica del mio robot non funziona bene.

Eseguire le seguenti operazioni:
• Spegnere l'interruttore principale e poi accenderlo di nuovo.
• Scollegare la spina dalla stazione di carica e poi collegarla di nuovo.
• Accertarsi che i terminali per il caricamento e le finestre del sensore non siano ostruiti, quindi pulire il corpo principale e la stazione di carica con un panno asciutto. Non dimenticare di spegnere l'interruttore principale e il robot prima di pulirlo accuratamente.
• Controllare che non ci siano ostacoli, come oggetti riflettenti, sedie o altro, vicino alla stazione di carica.

Se dopo aver eseguito questi passaggi la ricarica automatica continua a non funzionare bene, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.

Se l'adattatore per caricabatterie si scalda è sicuro?

È normale che succeda. L'aspirapolvere può rimanere collegato alla docking station e questo non rappresenta un rischio.
Attenzione: usare solo il caricabatterie in dotazione.

Il mio robot non si avvia.

Controllare quanto segue:
• Che l'interruttore posto nella parte inferiore del robot sia correttamente nella posizione "ON".
• Che il display sia acceso. Se non lo fosse, caricare il robot nella base di carica.

Il mio robot non gira per casa.

Controllare quanto segue:
• Che non ci siano oggetti sotto alle ruote che le ostruiscono.
• Che il robot non sia bloccato a causa di differenze di livello del pavimento.
• Che non venga visualizzato alcun messaggio di errore. (Vedere la sezione per la risoluzione dei problemi e i codici errore nel manuale d'uso)

Il mio robot non riesce a individuare le scale e le fessure.

Eseguire le seguenti operazioni:
• Assicurarsi che entro una distanza di 10 cm da scale/fessure non ci siano ostacoli.
• Pulire le finestre del sensore con un panno asciutto.

Se dopo aver eseguito questi passaggi il problema persiste, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.

La spazzola centrale del robot non funziona correttamente.

Accertarsi che la spazzola non sia bloccata. Pulire la spazzola rimuovendo l'accumulo di capelli e fili rimasti impigliati.
Se la spazzola è danneggiata, sostituirla con una nuova.

L'indicatore luminoso del mio robot lampeggia ripetutamente ed emette un segnale acustico.

La luce lampeggiante e il segnale acustico indicano la presenza di un errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione degli errori e come risolverli, consultare il manuale d'uso.

Il mio robot non pulisce bene come prima/fa rumore.

Eseguire le seguenti operazioni:
• Verificare che il canale di aspirazione non sia bloccato.
• Verificare che il contenitore della polvere sia inserito bene.
• Svuotare il contenitore della polvere se è pieno.
• Rimuovere la spazzola centrale e pulirla.
• Verificare che il filtro non sia saturo.

Se dopo aver eseguito questi passaggi il problema persiste, contattare una società di riparazione aspirapolvere approvata.

Perché la spazzola elettrica del mio robot ha smesso di girare?

La funzione di sicurezza della spazzola elettrica si attiva quando il robot individua un rischio.

Possono verificarsi due situazioni:
La spazzola elettrica è incastrata: il robot prova a liberarla interrompendo l'aspirazione e fermando la spazzola elettrica.
Il robot proverà a liberare la spazzola: se non ci riesce, si spegnerà e sarà necessario liberarla manualmente.

Se la spazzola elettrica si blocca su un tappeto spesso a causa delle fibre lunghe e/o spesse o perché ha aspirato il tappeto per un lungo periodo, la spazzola elettrica smetterà di girare e il robot continuerà ad aspirare senza utilizzarla.

Codici errore

Il robot potrebbe presentare alcuni problemi rappresentati da codici errore.
Per maggiori informazioni sulla descrizione dei codici errore e come risolverli, consultare il manuale d'uso.

Perché non riesco a collegare il mio portafiltro al contenitore raccoglipolvere?

Il filtro potrebbe non essere inserito correttamente. Provare a posizionare correttamente il filtro nello scomparto portafiltro.

Cosa fare in caso di malfunzionamento dell'apparecchio?

Dopo aver seguito le istruzioni nel manuale d'uso per quanto riguarda l'avvio dell'apparecchio, accertarsi che la presa elettrica funzioni collegandovi un altro apparecchio. Se anche questo non funziona, non tentare di smontare o riparare da sé l'apparecchio, ma portarlo in un centro di riparazione autorizzato.

Perché il mio smartphone non è più connesso al robot?

1. Controllare che il robot sia connesso correttamente alla rete wireless (la spia del Wi-Fi del robot è accesa).
Se non lo fosse, premere l'interruttore "ON/OFF" posizionato sotto al robot per spegnerlo e poi riaccenderlo all'interno del raggio d'azione della rete wireless.

Se la luce rimane spenta, può essere dovuto a vari motivi:
• Il robot potrebbe essere spento o non avere la batteria sufficientemente carica.
• Il robot è fuori dal raggio d'azione della tua rete Wi-Fi.
• Hai cambiato la password della tua rete Wi-Fi. Il robot non è quindi più connesso alla tua rete Wi-Fi. È necessario riavviare il robot e poi connetterlo di nuovo.
• Il software interno del robot non si è aggiornato correttamente. Segui le istruzioni passo-passo dell'app.

2. La spia del Wi-Fi del robot è accesa, ma l'app non riesce a connettersi.
Lo smartphone non è connesso a Internet (rete Wi-Fi o 3G/4G).

Viene visualizzato un messaggio che mi informa che la connessione Internet non è disponibile sulla rete, cosa devo fare?

È normale, perché sei connesso al prodotto e non ha una connessione a Internet.
Alcuni smartphone dopo essersi connessi al Wi-Fi del prodotto potrebbero mostrare un messaggio e chiederti di confermare se vuoi rimanere su questa rete priva di connessione a Internet. Affinché la connessione vada a buon fine è necessario che tu risponda che vuoi connetterti ugualmente a questa rete.

Posso usare il mio robot per la pulizia degli esterni?

No, l'apparecchio è progettato esclusivamente per l'uso in ambienti interni.

Il mio robot funziona al buio?

Sì, i sensori dell'aspirapolvere robot non necessitano della luce per effettuare l'operazione di pulizia.

Quali superfici può pulire il mio aspirapolvere robot?

L'aspirapolvere robot è efficace sui pavimenti duri, incluso su piastrelle, parquet, laminato, vinile e tappeti che non superino lo spessore di 1,5 cm.

Devo usare un altro aspirapolvere oltre a quello automatizzato?

Sì. Si raccomanda l'uso dell'aspirapolvere robot per mantenere pulito, ma ci sono ancora superfici dove il robot non è efficiente quanto un aspirapolvere normale.

Posso programmare il mio aspirapolvere robot per lavorare in mia assenza?

Sì, è possibile programmare una singola sessione di pulizia o impostare una funzione di pulizia quotidiana tramite l'applicazione per cellulari.

Perché non posso aggiungere più programmi per lo stesso giorno?

Il robot è limitato a eseguire un programma al giorno in modo da assicurare la pulizia ottimale di tutte le stanze accessibili.

Posso lasciare il mio robot collegato in modo permanente alla docking station?

Sì. Il robot passerà alla modalità Sleep quando sarà completamente carico.

Quando ha poca carica, il mio robot torna automaticamente alla base di carica?

Sì, se durante la pulizia la batteria avesse poca carica, il robot tornerà automaticamente alla base di carica.
Una volta che la ricarica sarà completata, l'aspirapolvere avvierà di nuovo il processo di pulizia.

Perché il mio robot non ritorna alla docking station dopo l'aspirazione in modalità Spot?

Il motivo è che il robot non ha iniziato l'attività partendo dalla docking station: dato che il robot ritorna al punto di partenza, farà ritorno al luogo da dove ha iniziato l'attività nella modalità Spot.

Dove posso lasciare il mio apparecchio se non funziona più?

Questo apparecchio è composto da diversi materiali che possono essere smaltiti o riciclati. Smaltirlo presso un punto di raccolta per apparecchiature domestiche.

Ho appena aperto la mia nuova macchina e credo che manchi uno dei pezzi. Che cosa devo fare?

Se ritiene che manchi un pezzo, chiami il Centro servizi ai consumatori: La aiuteremo a trovare una soluzione al problema.

Dove posso comprare accessori, materiali di consumo e pezzi di ricambio per il mio apparecchio?

Vai alla sezione “Accessori” sul sito web per trovare facilmente tutto quello che ti serve per il tuo prodotto.

Quali sono le condizioni di garanzia del mio apparecchio?

Informazioni più dettagliate nella sezione Garanzia di questo sito web.

Di quali modalità di potenza dispone il mio aspirapolvere robot?

Gli aspirapolvere robot Serie 60 e Serie 80 dispongono di 3 modalità di potenza: Silent, Normal e Boost.
È anche possibile attivare le diverse modalità di potenza dall'applicazione per cellulari.

Qual è la durata della batteria?

Il robot può funzionare per 90 minuti prima che la batteria si scarichi.

Posso condividere il mio robot con un'altra persona?

È possibile condividere il robot, ma ogni persona deve scaricare l'app per i robot Rowenta e seguire le istruzioni per la connessione.

Perché devo condividere la mia posizione?

Per far sì che il tuo smartphone individui la rete Wi-Fi, l'applicazione ha bisogno di poterti localizzare, come richiesto da Google.
Se non dai l'autorizzazione, il tuo smartphone non sarà in grado di individuare il prodotto né potrà continuare con l'associazione.
Questa informazione non sarà utilizzata né archiviata.

L'app per i robot è esclusivamente per gli smartphone.

Controllare che il dispositivo sia compatibile: Elenco di compatibilità

Ecco l'elenco (per ordine di frequenza) dei problemi più comuni e delle relative soluzioni.

L'associazione è riuscita ma l'apparecchio non è collegato: se vedi nell'app che il robot non è connesso, chiudi e riapri l'app.

Se il robot non viene ancora visualizzato dopo questa azione,
- Prodotti Explorer Serie 40: estrailo dalla sua docking station e premi il pulsante 3 secondi. Se desideri fare un'altra associazione con un altro telefono, potrebbe essere necessario premere il pulsante più volte per farlo lampeggiare in arancione.
- Prodotti Explorer Serie 60: riavvia il robot utilizzando l'interruttore accanto al contenitore della polvere.
- Prodotti Explorer Serie 80: riavvia il robot utilizzando l'interruttore posizionato sulla parte inferiore.

Connessione Wi-Fi: controlla la password Wi-Fi e digita con attenzione.

Tieni lo smartphone vicino al robot e al modem fino alla fine del processo di associazione.

Punto di accesso Android: assicurati di mantenere collegato il robot se viene visualizzato un messaggio di conferma. Questo messaggio può essere visualizzato due volte durante il processo di associazione.

Punto di accesso iOS: dopo diversi tentativi, riavvia lo smartphone.

Punto di accesso iOS: Durante la connessione all'apparecchio, apparirà un popup che ti chiederà di connetterti alla rete "SEB_ACCESS_POINT". Premi "Join" (collega).

Punto di accesso: quando hai attivato il punto di accesso,
- Prodotti Explorer Serie 40: il LED lampeggia in arancione e viene emesso un doppio bip?
- Prodotti Explorer Serie 60: La luce Wi-Fi lampeggia rapidamente e viene emesso un bip?
- Prodotti Explorer Serie 80: La spia Wi-Fi lampeggia?

In caso contrario, riprova.

Punto di accesso Android: Dopo diversi tentativi, rimuovi la rete "SEB_AccessPoint" dall'impostazione smartphone se viene visualizzata.

Punto di accesso Android: Alcuni smartphone hanno un'opzione nelle impostazioni Wi-Fi per evitare la connessione a un Wi-Fi senza connessione a Internet.

Per l'associazione, disattiva questa opzione in modo che lo smartphone consenta la connessione al robot. Questa opzione è identificata negli smartphone Xiaomi come Pocophone F1 e Redmi note 8.

Connessione Internet: assicurati che l'apparecchio che stai per associare non abbia bisogno di un proxy.

Android: è necessario consentire la geolocalizzazione.

Connessione Internet: controlla di aver selezionato una rete da 2,4 GHz nell'impostazione Wi-Fi, e non 5 GHz, per collegare il robot.

Connessione al cloud: controlla se la riconnessione automatica al Wi-Fi di casa è corretta.

Connessione al cloud: Attiva i dati mobili del tuo smartphone.

Dopo diversi tentativi: riavvia il modem Wi-Fi.

Dopo diversi tentativi: scollegare, attendi 20 secondi e ricollega il robot.
Se il problema è ancora presente, resettalo (ripristino estremo).